RECHT VAN RETOUR
Hoe retourneer ik mijn (online) bestelling?
U heeft het recht uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden.
Binnen 14 dagen na ontbinding dient u te retourneren in originele verpakking, onder toezending van een ingevuld retourformulier.
Indien je niet in de mogelijkheid bent om het retourformulier uit te printen willen wij u vragen om de volgende gegevens duidelijk op papier te schrijven en deze bovenop de producten in de retourzending te leggen:
- Ordernummer
- Naam
- Adres
- Reden van retour
Indien de artikelen ongebruikt, onbeschadigd, en tijdig en correct geretourneerd zijn zal Tuson het aankoopbedrag, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding crediteren.
Stuurt u de gehele bestelling retour dan zijn wij genoodzaakt administratiekosten van € 7,50 in mindering te brengen op het terug te storten bedrag. Houdt u een gedeelte van de bestelling met een bestelwaarde onder de € 50,- zijn wij genoodzaakt de verzendkosten van € 6,95 in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
Mocht het product beschadigd zijn of is de verpakking beschadigd, dan kunnen we waardevermindering op het producten doorberekenen tot 100%. Behandel het product dus met zorg.
Stuurt u een product terug om gebruik te maken van garantie? Dan graag het geheel ingevulde garantie-formulier meesturen.
Van het retourrecht zijn uitgesloten: maatwerk en zakelijk aankopen. Zie ook onze algemene voorwaarden.
U kunt hier het retourformulier downloaden
U kunt hier het garantieformulier downloaden
U kunt uw pakket retour sturen naar:
Tuson
Lelystraat 107
3364 AH Sliedrecht
Toch nog vragen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder!
