RECHT VAN RETOUR
Hoe retourneer ik mijn (online) bestelling?
U heeft het recht uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden.
Binnen 14 dagen na ontbinding dient u te retourneren (op eigen kosten) in de originele verpakking, onder toezending van een ingevuld retourformulier. Graag het formulier in de verpakking meesturen.
Indien je niet in de mogelijkheid bent om het retourformulier uit te printen willen wij u vragen om de volgende gegevens duidelijk op papier te schrijven en dit in de verpakking mee te sturen:
- Ordernummer
- Naam
- Adres
- Reden van retour
Indien de artikelen ongebruikt, onbeschadigd, en tijdig en correct geretourneerd zijn zal Tuson het aankoopbedrag, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding crediteren.
Indien u de volledige bestelling retourneert, zijn wij genoodzaakt de door ons gemaakte verzendkosten in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
Wanneer u een deel van de bestelling behoudt en het resterende orderbedrag onder de grens voor gratis verzending komt, worden eveneens verzendkosten in rekening gebracht en verrekend met het terug te storten bedrag.
Voor verzending binnen Nederland geldt: bij een orderwaarde onder €50,- bedragen de verzendkosten €6,95.
Voor België en Duitsland geldt: bij een orderwaarde onder €100,- bedragen de verzendkosten €15,50.
Mocht het product beschadigd zijn of is de verpakking beschadigd, dan kunnen we waardevermindering op het producten doorberekenen tot 100%. Behandel het product dus met zorg.
Stuurt u een product terug om gebruik te maken van garantie? Dan graag het geheel ingevulde garantie-formulier meesturen.
Van het retourrecht zijn uitgesloten: maatwerk en zakelijk aankopen. Zie ook onze algemene voorwaarden.
U kunt hier het retourformulier downloaden
U kunt hier het garantieformulier downloaden
U kunt uw pakket retour sturen naar:
Tuson
van Beukelaarweg 37D
2971 VL Bleskensgraaf
Toch nog vragen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder!
